Proteção de dados desde a conceção, não como acrescento.
Os pedidos de clientes trazem NIF, moradas, IBAN e contratos. Desenhámos o produto para tratar o mínimo necessário, durante o tempo necessário.
A sua empresa decide. O Ai-aventro executa.
Para os dados dos seus clientes, a sua empresa é a responsável pelo tratamento e o Ai-aventro é subcontratante (art. 28.º do RGPD). Tratamos esses dados apenas segundo as suas instruções documentadas, previstas no Acordo de Tratamento de Dados.
Para os dados de quem visita este site ou nos pede uma demonstração, a Ai-aventro é a responsável. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
| Dados | Responsável | Subcontratante |
|---|---|---|
| Documentos e mensagens dos seus clientes | A sua empresa | Ai-aventro |
| Utilizadores da sua conta | Ai-aventro | — |
| Visitantes do site e pedidos de demonstração | Ai-aventro | — |
O que protege os seus dados.
| Área | Medida |
|---|---|
| Localização | Processamento e armazenamento em centros de dados na União Europeia. Sem transferências para fora do EEE sem garantias adequadas. |
| Encriptação | TLS 1.2+ em trânsito; AES-256 em repouso; chaves geridas pelo cliente disponíveis no plano Operação. |
| Minimização | Ocultação automática de NIF, IBAN, n.º de Cartão de Cidadão e dados de saúde antes da análise, quando ativada. |
| Conservação | Prazos configuráveis por tipo de documento; eliminação definitiva ao fim do prazo e no termo do contrato. |
| Acessos | Permissões por função, autenticação de dois fatores, SSO (SAML) e revogação imediata de sessões. |
| Rastreabilidade | Registo de auditoria de leituras, edições e envios, conservado durante 12 meses. |
| Modelos de IA | Dados da sua conta não são usados para treinar modelos de terceiros. Os fornecedores de modelos atuam como subcontratantes ulteriores com contrato. |
| Continuidade | Cópias de segurança encriptadas diárias, testes de reposição trimestrais e plano de resposta a incidentes com notificação sem demora injustificada. |
Transparência para quem é atendido.
O Regulamento (UE) 2024/1689 (Regulamento da Inteligência Artificial) exige que as pessoas saibam quando estão a interagir com um sistema de IA. O Ai-aventro inclui por defeito uma indicação configurável nas respostas automáticas e mantém a decisão final sobre temas sensíveis nas mãos da sua equipa.
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos sobre os seus clientes, como recusar um reembolso ou rescindir um contrato. Essas propostas aparecem sempre como rascunho para revisão humana.
Veja o Ai-aventro a ler os seus documentos.
Demonstração de 30 minutos com exemplos do seu setor. Sem compromisso.